„Našim cieľom je rovnosť a spravodlivosť"

 

Hlavnou stratégiou úradu je kvalitatívne zvýšiť odbornú úroveň jeho činnosti, a tým dosiahnuť vyšší stupeň dôveryhodnosti úradu ako subjektu verejnej správy. Úrad chce byť rešpektovanou inštitúciou pre všetkých - pre občanov, pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti aj pre zdravotné poisťovne. Chce napomáhať princípu rovnosti a spravodlivosti vo vzťahu pacient - lekár, poistenec - zdravotná poisťovňa, poskytovateľ zdravotnej starostlivosti - zdravotná poisťovňa.

Integrovaný manažérsky systém sa stáva nástrojom na plnenie stanovených cieľov a stratégie úradu. Za účelom neustáleho zlepšovania prijalo vedenie úradu v rámci svojej politiky integrovaného manažérskeho systému nasledovné  záväzky:

 

1. Otvorenou spoluprácou so zainteresovanými stranami trvalo zabezpečovať kvalitu poskytovaných služieb a napomáhať tvorbe a zavádzaniu zmien v prospech pacienta.
2. Systematickým vzdelávaním zvyšovať odbornú úroveň poskytovaných služieb vo verejnej správe.
3. Vytváraním motivačného prostredia pre zamestnancov, rozvíjaním a modernizovaním technického vybavenia tvoriť podmienky pracovného prostredia s cieľom neustáleho zlepšovania kvality poskytovaných služieb.
4. Efektívnou alokáciou dostupných zdrojov zabezpečovať plnenie stanovených cieľov k neustálemu zlepšovaniu.
5. Neustálym zlepšovaním zvyšovať funkčnosť a efektívnosť integrovaného manažérskeho systému kvality a ochrany životného prostredia zavedeného v zmysle medzinárodných noriem ISO 9001:2008, ISO 14001:2004.
6. Manažovaním činností zabezpečiť sústavné zlepšovanie vo vzťahu k ochrane životného prostredia.

 

Plnenie našich záväzkov, uvedomenie si zodpovednosti za svoju činnosť a znalosť základných princípov systému riadenia je neoddeliteľnou súčasťou našej práce.

                                  

V Bratislave, dňa  1.12.2013                                                                                                                                                                              MUDr. Monika Pažinková, MPH, MBA
                                                                                                                                                                                                                                  v. r. predsedníčka úradu